商业文摘

《财富》专访史蒂夫·乔布斯 (全文翻译)

商业文摘 — Tue, 18 Mar 2008 03:41:15 +0800

史蒂夫·乔布斯谈苹果之道

(Steve Jobs on Apple's Chemistry)

Apple4.us 是一个关于苹果公司的信息平台，也是我近半年来一直工作的平台（这也是我很久没有更新博客的原因），我的专栏。

这篇文中有很多东西让人受启发，比如：“人这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”

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今年2月，《财富》高级编辑贝齐·莫里斯 (Betsy Morris) 在夏威夷的柯纳镇 (Kona, Hawaii) 采访了乔布斯。当时他正在那里与家人一起度假。访谈内容涉及了苹果的成功之道、发展障碍以及没有史蒂夫·乔布斯的苹果将会何去何从。

关于 iPhone 的起源　我们都用过手机，体验总是极其恐怖。软件烂得一塌糊涂，硬件也不怎么样。我们和朋友聊过，他们也都非常痛恨自己的手机。每个人都痛恨自己的手机。(注：文中的斜体字是《财富》网络版的特有内容，在印刷版中被删去。)于是我们觉得，这些东西完全可以变得更加强大，摆出来也会很有意思。这是一个巨大的市场－－我的意思是，每年有10亿部手机被卖掉，这单生意在数量上可比随身听庞大多了，这相当于每年个人电脑出货量的四倍。

这是个巨大的挑战－－我们要做出一款可以让我们自己都一见钟情的手机。我们手中有技术，我们手中有源于 iPod 的微型制造工艺，我们手中还有来自 Mac 电脑的精密操作系统。从未有人想过往手机里放进一个如 OS X 般精密的操作系统，看来这确实是个问题。在公司内部，针对我们能否实现这一目标曾经有过大规模的争论。我不得不当机立断地做出决定："我们可以做到的。让我们试试看吧。"那些最聪明的软件工程师说，他们可以做得到，而我们必须给他们这个机会。他们果然做到了。

关于苹果和消费者之间的联系　我们之所以去做 iTunes ，是因为我们都热爱音乐。我们在 iTunes 身上做出了自认为最好的音乐播放器。然后我们又都希望随身携带全部的音乐资料库。产品团队展开了非常艰辛的工作。它们之所以这么卖命，就是因为我们都需要一个这样的产品。你知道吗？我的意思是，我们自己就是最早期的那几百个用户。

这事儿和流行文化无关，和坑蒙拐骗无关，和说服人们接受一件他们压根儿不需要的东西也无关。我们只是在搞明白我们自己需要什么。而且我认为，我们已经建立了一套良好的思维体系，以确保其他许多人都会需要这么个东西。我们收了钱就是来做这事儿的。

所以你没法走大街上去问别人，你说，下一件牛叉的事情会是什么？亨利·福特曾经有过一句经典语录，对吧？他说："如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我'一匹更快的马'。"

关于战略选择　我们从不做市场调研。我们不招顾问。这10年来我唯一招过的顾问是家公司，我让他们帮忙分析 Gateway 的零售策略，好让我们不(在开设苹果零售店时)犯下与他们一样的错误。但我们从来不招顾问，从本质上说。我们只是想做出伟大的产品。

我们之所以开发 iTunes 音乐商店，是因为我们觉得，能够以电子方式购买音乐会相当了不起，而不是因为我们计划去重新定义音乐产业。我的意思是，音乐发行逐步电子化的趋势简直已经白底黑字地写在那儿了。这再明白不过了，我们凭什么要多花钱啊？音乐行业的油水够肥了。如果你可以简单地通过电子进行传播，为什么还要多花那些冤枉钱呢？

关于苹果员工的动力　人这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。因为，这就是我们的宿命。人生苦短，你明白吗？所以这是我们为人生做出的选择。我们本可以在日本某地的某座寺庙里打坐，我们本可以扬帆远航，管理层本可以去打高尔夫，他们本可以去掌管其他公司，而我们全都选择了在这辈子来做这样的一件事情。所以这件事情最好能够他妈的做好一点。它最好能够物有所值。我们觉得它的确还不赖。

关于为什么人们选择在苹果工作　因为你在其他任何地方都做不了你在苹果可以做的事情。在那些电脑公司里，工程学早就没影儿了。在消费类电子产品公司里，他们根本不了解软件层面的事情。所以你现在根本不可能在其他地方做出你能在苹果公司里做出来的产品。苹果是唯一一家将方方面面全盘掌控的公司。

没有其他公司能够造一台 MacBook Air 出来，因为我们不仅控制了硬件，我们还控制了操作系统。得益于操作系统和硬件之间的紧密互动，我们才可以实现目标。在 Windows 和戴尔笔记本之间就没有什么紧密互动可言。

我们骨子里就是一家消费品公司，你的生死存亡掌握在消费者的手中。他们才是我们关注的对象。我们觉得自己的工作就是对整个用户体验负责。如果表现不及格，那就是我们的错。错就一个字。

关于苹果能否没有他　苹果公司人才辈出。我把蒂姆·库克 (Tim Cook) 提拔成了 COO 并将 Mac 部门交到了他手上，他确实成绩斐然。我的意思是，有人说："哦，老天，如果（乔布斯）被公交车给碾死了，苹果就歇菜了。"不过，你知道嘛，虽然这不是什么值得高兴的事儿，但董事会肯定会为 CEO 这个位置列出一些不错的人选。我的任务就是将整个管理团队都培养成优秀的继任者，我确实在尝试这么做。

关于他苛刻的名声　我的工作不是对人表现得和蔼可亲。我的工作是让他们做得更好。我的工作是把公司里的各种资源聚拢到一起，清除路障，然后把资源投放到最关键的项目上。我的工作就是把我们手下这些牛人们召集起来然后督促他们然后让他们做得好上加好。怎么做呢？那就只好采取更为极端的思路。

关于苹果的专注　苹果是一家价值300亿美元的公司，但我们的主要产品却少于30种。我不知道这种事情过去有没有发生过。但毫无疑问，过去那些了不起的电气公司都拥有数以千计的产品。我们相比之下要专注得多了。人们以为"专注"的意思就是对你必须关注的事情点头称是。这并不是"专注"的全部内涵。"专注"意味着必须对另外 100 个好点子说不。你必须谨小慎微地做出选择。

对于那些我们做了的事情和那些我们没有做的事情，我都同样引以为傲。这里有一个再贴切不过的例子：很多年以来，我们都迫切地需要做出一款 PDA 产品，而终于有天我意识到，90% 的 PDA 用户只是在路上把信息从里头调出来而已。他们不会把信息放进去。没过多久，手机就实现了这样的功能，于是 PDA 市场就萎缩到了今天的规模。所以我们决定不进入这个领域。如果我们选择了跟进，我们就没有资源去开发 iPod 了。我们基本上会连它的影子都见不着。

关于他的管理风格　在苹果公司，我们有 25,000 人。差不多 10,000 人在专卖店里工作。而我的工作是和最顶端的大约 100 个人协作，这就是我的工作内容。这并不意味着他们都是副总裁之类的领导，他们中的一些人只是贡献卓著的关键个体。所以如果有好点子出现，我的一部分工作就是把它传播开来，问问各人的看法，让人们围绕着它展开讨论，就此争论不休，让想法在这个由 100 人组成的群体里充分循环，让不同的人从不同的层面对它展开无声的摸索，你知道的，就是深入摸索。

关于拥有操作系统的好处　这使得我们能够以更快的速度进行创新，而不要像戴尔、惠普和其他所有公司那样看着微软干着急。因为微软有自己的时间安排，或许是出于好意。我说的是， Vista 好像让人等了有个－－七八年的？如果你需要等上八年，那为新硬件添加新功能就无从谈起了。而我们则可以自行决定孰轻孰重，从消费者的角度出发以更有整体感的眼光看问题。这也意味着我们不但可以把系统玩弄于股掌，还可以为iPhone和iPod制作特别的版本。而且，你知道的，如果没有操作系统的话，我们什么都实现不了。

关于他马拉松似的周一例会　当你招到了真正的人才，你就必须让他们分担一部分生意，并且充分放权。当然这并不意味着我就不能发表意见了。可是你招他们进来就是为了把接力棒交到他们手里。我希望他们能够做到青出于蓝而胜于蓝。所以要实现这个目标，就必须让他们了解所有事情，而不是停留于自身的业务范围之内。所以我们每周一做的事情就是回顾整个公司的运营情况。我们着眼于之前一周的销售项目，我们着眼于每个正在开发的产品－－以及我们那些麻烦缠身的产品，那些需求超出了我们能力范围的产品。所有正在开发中的产品，我们都会回顾。我们每周都做这件事情。在苹果公司，我们没有太多的繁文缛节，但这是为数不多必须雷打不动的惯例之一。

关于排除万难　当我们在皮克斯 (Pixar) 制作《玩具总动员》 (Toy Story) 的时候，曾经有一次，我们不得不承认剧本实在不行。它就是不过关。我们一度将工期暂停了5个月......我们让每个人都拿着工资放大假去了。好好琢磨了一番之后，他们做出了你所看到的《玩具总动员》。假如当时他们没有停下来的勇气，那也不会有最终的《玩具总动员》，甚至也不会有皮克斯的今天。"我们曾称之为 '危机总动员'，而且指望着这种事情别再发生。但是你知道吗？每部电影身上都发生了同样的事情。当然我们不再停工5个月，我们找到了更聪明的解决办法。但是总会有那么些山穷水尽的时刻，但是要蒙骗自己其实并不难－－说服自己：其实你心里清楚，事情并不是这样的。

好吧，那你知道吗？在苹果，几乎每个大项目都会遇到这种情况......拿 iPhone 举例。我们曾经有过一个迥异的 iPhone 封装设计，那时候离面世已经为时不远，甚至没有时间再做改动了。在某个周一的早晨，我走进公司说："我就是不喜欢这个东西。我无法说服我自己爱上这个玩意儿。而这是我们做过的最重要的产品。"

然后我们就按下了重启键。我们重新回顾了曾经做出来的无数款模型机以及曾经有过的想法。最终，我们做出来了今天你看到的 iPhone。相比之下，好得出人意料。那个过程简直是去地狱里走了一圈，因为你不得不当着整个团队的面说："你们在过去一年里做出来的所有东西，我们都要全盘否定并且重头再来。而且我们必须加倍努力，因为我们已经没时间了。"而你知道每个人都说了什么吗？"算我一个。"

这种情况发生得比你想象的频繁得多，因为这不仅仅是工程学和科学。这也是艺术。有时候当你身处这种危机之中，你无法确定自己是否可以把整件事情推向终点。但我们总是能够到达彼岸。所以我们总是胸有成竹，虽然有时候你会心生疑虑。我认为事情的关键在于，我们在这种时候不会被完全吓倒。我指的是，我们全身心地投入了这些事情之中。

关于 iPod 的引爆点　有段时间我们过得很艰难。Mac 因为各种各样的原因不为众人所接受，这些人选择了 Windows。即便我们全力以赴，市场份额却没有增长。有时候，这会让你怀疑自己是否满盘皆错。或许我们的东西不够好，即便我们相信它已经达标。或许人们对此根本就漠不关心，这会让人心情更糟。

iPod 的出现让我们突破了操作系统的玻璃天花板。事情的美妙之处在于，它证明了苹果式的创新、苹果式的工程学以及苹果式的设计都是至关重要的。iPod 占据了 70% 的市场份额。即便是在多年打拼并见证了 Mac 电脑 4% 至 5% 的市场份额之后，我仍然无法用语言形容 iPod 对于苹果来说有多么重要。它对于所有人来说，都是一剂药效惊人的强心针。

关于他们之后的作为　我们干劲倍增，并且更加努力。我们曾经说过："这事儿挺不错，让我们搞得更大点。"我的意思是，Mac 的市场份额在每个季度都有增长。我们的增长速度是整个行业的四倍。而且我们正保持着这个势头。我们把英特尔处理器放了进来，而且我们不仅可以跑 Mac 软件，还可以运行 PC 上的应用程序。我认为这件事情最重要的一点在于，人们终于意识到，他们没必要再忍 Windows 了－－其实还有另一个选择。我认为在此之前，从来没人这样想过。

关于开设苹果专卖店　很简单。苹果教的伟大光芒会让信徒们开着车子跋山涉水前往同一个幸福的终点站，对吧？他们会开车去一个特别的地方做爱做的事。但是对于 Windows 用户来说－－我们就有必要普度众生，让他们皈依Mac门。他们不会开车去什么特别的地方，他们觉得自己不需要Mac电脑，他们甚至都不愿意花上20分钟来开车来瞅瞅，他们担心自己压根儿就不喜欢苹果。

但是如果我们把店面开在大商场里或者大街上，人们会经常走过路过，而我们就可以将20分钟的车程缩短为20步的距离。然后呢，他们进来参观的可能性就大大增加了，因为这样就不用付出什么成本了。所以我们决定将苹果专卖店开到车流密集的区域。它确实奏效了。

关于赶上下一波技术热潮　事情的发展速度其实十分缓慢，这你也知道的。确实如此。这些一波接一波的技术热潮，你早在它们发生之前就能够预见到了。你需要做的，只是精明地选择站上哪一波热潮的风口浪尖。如果你站错队，那么你就会浪费许多精力。但是如果你走对方向，它呈现魅力的速度也是相当之缓慢。这也许要耗费数年之久。

多年前，我们最具前瞻性的观点之一，就是不要涉足任何我们不具备核心技术的领域，这样你会被杀得片甲不留。

我们意识到，对于绝大多数－－或许是全部－－未来的消费类电子产品而言，软件都将是核心技术。而我们在软件领域实在是得心应手。我们会做操作系统；我们会做 iTunes 这样能够同时在 PC 和 Mac 上运行的程序；我们会做嵌于设备内部的程序，让你放进 iPod 和 iPhone 里面；我们还会做运行于悄无声息之中的后端软件，比如 iTunes。

我们可以编写各种各样的软件，让它们交织在一起并无缝地协同工作。现在你问问你自己，还有哪些其他公司可以做这件事情？肯定寥寥无几。在发现了人们讨厌自己手机的事实之后，我们对自己的手机产品变得极端兴奋，原因在于，我们没发现还有谁有能力做出这样的壮举。没有任何一个掌上设备制造商在软件领域有实力可言。

关于寻找人才　如果要招一个级别够高的员工，那么此人能否胜任就像是在赌博。他们必须智商够高。但对我来说，问题则在于：他们是否会爱上苹果？因为如果他们能够与苹果坠入爱河，那么其他所有事情就会迎刃而解。他们会以苹果的最大利益为工作的出发点，而不是出于个人利益、史蒂夫的利益或者其他某个人的利益。

招聘绝非易事，就像是大海捞针一般。我这辈子经手过的招聘人数大概在 5,000 以上。我对待此事的态度非常严肃。你无法在一个小时的面试里了解足够多的信息。所以在最后，你只能凭借直觉做出选择。我对这个人印象如何？他们在面对挑战时会如何反应？他们现在为什么会来到这里？我问所有人："你为什么来这里？"答案本身并不是你想要的东西。这只是元数据。

关于失败，目前为止，关于 Apple TV 的失败　说说我的看法。每个人都曾经尝试过为客厅开发一个了不起的产品。微软试过了，我们也试过了－－每个人都试过了。我们失败了，在目前看来。

所有人都试过了，所有人都以失败告终，包括我们。而且这就是为什么我将其称作一项"爱好"。它还不可以称作一个生意，它只是一个爱好。

我们已经做出了第二次尝试－－"Apple TV, Take 2"是我们在公司内部对它的称呼。我们意识到，我们做出来的第一款产品只是在帮助你从电脑上取得内容，并且通过无线网络发送到 Apple TV 上面。

嗯，事实证明这并不是人们想要的体验。我的意思是，没错，能在大屏幕上看到你的照片也不错－－但那是蛋糕上面的霜糖，而不是蛋糕。事实证明，人们真正需要的，是电影。

所以我们开始和好莱坞片商进行对话，并且成功地取得了所有好莱坞大片商的租赁授权。现在 iTunes 里面只能找到大约 600 部电影，但是在今年晚些时候，我们就会拥有数以千计的选择。我们把价格降到了299美元，准备看看效果如何。至于这会不会引发你的共鸣，并且成为你愿意与之共度余生的钟情之物？等着瞧吧。我看行。

关于经济衰退期的管理　我们之前已经经历过了一次，就是在 dot-com 泡沫破灭的时候。我告诉公司的是，我们会在经济衰退期里继续坚持自己的投资思路。既然我们曾经花费了巨大的精力将他们招进苹果，我们就不会裁员。我们不到迫不得已，绝不会裁员。而且我们还将持续拨款。实际上，我们当时计划调高研发预算，这样在度过经济衰退期之后，我们才可以领先于竞争对手。我们确实这样做了，而且行之有效。这次，我们还会做出一模一样的事情。

2007红与黑（下）

商业文摘 — Tue, 8 Jan 2008 21:31:12 +0800

2007红与黑（上）

2007 年度必看作者：《环球企业家》徐伦

我们也许难以触及事件最为真实的核心，但我们将过去一年的纷繁芜杂呈现在你的眼前

又一年过去了。

这句已然被重复了无数次的话仍然具有穿透力。就像人从来不能踏入同一条河流，我们也从来不会经历两个完全相同的年份。在过去的2007年里，无论是商业世界还是社会各界都在经历着各种意料之中与意料之外的大小事件：在高速增长的宏观经济大背景下，中国互联网已满20岁；在巴基斯坦总统穆沙拉夫决定放弃军职后不久，普京同意在总统任期届满后出任总理；面对美元贬值压力的美利坚合众国遭遇次贷危机，风暴过后的华尔街一片狼藉，而韩国籍美国留学生赵承辉4月16日在弗吉尼亚理工大学制造的悲剧远比经济危机更让人扼腕叹息；日本与美国威斯康星州的两个科学家小组同时分别宣布能将人类皮肤细胞改造成胚胎干细胞；相比战乱频繁的中东，非洲并未遭遇重大政治事件，但与稳步前进的拉丁美洲相比仍有待进步……世界的每个角落都热闹非凡。

我们也许难以触及事件最为真实的核心，但我们将过去一年的纷繁芜杂呈现在你的眼前。2008年的地球仍将在自己的轨道中运行，所能预见的生活也许与2007年不会有太大区别，但好在总有各种惊喜与惊讶在等待我们。谁知道明天世界会变成什么样呢？

绿色狂想曲

英国建筑师福斯特勋爵计划在阿联酋设计修建一座全部依靠阳光、风力等再生能源运转的城市“马斯达尔”，阿拉伯语意为“资源”

宁波诺丁汉大学正在建设国内第一座二氧化碳排放为零的“零排放”建筑，作为学校可持续能源技术中心大楼

为缓解能源紧张局面，阿根廷政府计划从古巴购买500万个节能灯泡，首先分发给全国贫困家庭及低收入家庭，然后在全国范围内推广节能灯的使用，最后要求商家只允许销售节能灯泡。而为了在工作中更好地利用自然采光，阿根廷从2007年12月30日起将实行夏时制，同时足球比赛尽量在白天举行

本田氢燃料电池动力汽车FCX Clarity亮相于各大车展，并将于2008年夏天正式推出。该款汽车尾气只有水而没有二氧化碳

谁动了我的奶酪

法国有线电视频道CANAL+ 宣布微软的Vista侵犯了其商标权，并在法国与美国提交了诉状

上海百事可乐被判侵犯浙江蓝野酒业的“蓝色风暴”商标权，须登报致歉并赔偿后者300万元

“Microsoft”这一名字在葡萄牙属于一家1981年注册的公司，微软只能叫“MSFT”，而前者计划将“Microsoft”这一品牌的名称与业务在eBay上拍卖，起价100万美元

2006年4月19日注册的北京谷歌科技有限公司将2006年11月24日才注册的Google“谷歌”告上法庭，一审败诉

Chindia：中国VS印度

中国企业今年的总发行规模有望超过1000亿美元，中石油等大市值中资H股集中回归A股，同时建行等金融股集中上市；印度交易所今年进行的IPO共筹资77亿美元，约为2005年的3倍，上市企业以能源与房地产行业为首

IBM在中国的员工人数为1.3万人，比去年增长33%；IBM在印度有7.3万名员工，比去年增长40%

2007年达沃斯夏季论坛于9月初在大连举行；两年一届的“《财富》·全球论坛” 于10月底在印度新德里举行

中国的上海环球金融中心高达492米，目前已经封顶，很快将向公众开放；印度正在建设的最高建筑是位于孟买的Park Hyatt Tower，高301米，共85层

中国是诺基亚全球最大市场，它亦是中国手机市场的最大玩家，上半年份额为31%；诺基亚在其全球第三大市场印度同期占有的市场份额约达50%

印度品牌咨询公司Counselage的高层Suhel Seth认为现在印度就像“现代商业世界中的公车，没有人知道它将驶向何方，也没有人知道里面是否还有自己的位置——但是没有人想错过它”

“今天的中国就像彼得大帝时期的俄罗斯：时刻听到斧头的敲击声。”——俄罗斯媒体这样形容中国的发展速度：早上还是一座旧房子，晚上被推倒了，而第二天早上一座新房子就建成了.

根据《BP世界能源统计2007》，中国去年每日消费7445千桶石油，比上年增长6.7%，占全球消耗量的9.0%；而印度每日消费2575千桶石油，比上年增长0.6%，占全球消耗量的3.1%

2007年中国业务活动为投行带来总额超过22亿美元的收入，高于去年的16亿美元，而在2003年，这一数字仅为3.28亿美元；今年印度的投行收入亦超过10亿美元，高于去年的6.85亿美元与2003的1.46亿美元

华裔的世界级CEO：杨致远（雅虎），庄思浩（BEA），黄仁勋（Nvidia）；印度裔的世界级CEO：维克拉姆·潘迪特（花旗），埃伦·萨林（沃达丰），英德拉·努伊（百事）

2007年，Google上“India”的搜索量高于“China”，但在传统媒体上关于中国的报道更为频繁；同时搜索“India”最多的前十大城市都来自印度，而搜索“China”的前十大城市分布于中国、澳大利亚、美国、加拿大与新加坡

并不艰难的抉择

《连线》联合创始人之一路易斯·罗塞托的新事业是巧克力公司TCHO

惠普前CEO卡莉·费奥莉娜成为福克斯商业频道撰稿人

陈永正从微软大中华区CEO变成NBA大中华区CEO

徐静蕾创办综合性电子杂志《开啦》

俄国总统普京同意在未来的梅德韦杰夫政府中出任总理。这种很可能成为“总理领导总统”的体制将成为“后普京时代”继续保持其影响力最合理的解决方法

美国如何拖累世界

碧桂园因次贷危机影响而被迫放弃拟议中的逾10亿美元的债券发行

挪威海港小镇Narvik在复杂的证券投资中损失了6400万美元，也许还会更多

因为美元贬值，印度旅游部长安比卡·索妮宣布外国游客不再允许用美元购买景点门票，而要使用当地货币卢比

极致2007

而旅行者在考虑物价的同时，需要注意到埃菲尔铁塔、卢浮宫与纽约的时代广场等地已经被英国人列入世界十大“最令人失望”的景点

瑞士洛桑管理学院公布的《世界竞争力年鉴（2007）》显示中国的国际竞争力排名从2006年的第18位上升至15位，而日本则从2006年的第16位狠跌至24位。美国仍然保持首位，新加坡、香港紧随其后

莫斯科在美国美世咨询公司发布的2007年度全球城市生活成本排名中连续两年当选为物价最高城市，伦敦、首尔、东京与香港紧随其后。津巴布韦首都哈拉雷因严重通货膨胀致使经济数据失去可比性而被排除在外

《连线》评出2007年十大令人失望的科技产品，火爆一时的Wii位列榜首，HD-DVD、百元笔记本、Vista与Apple TV等著名产品均榜上有名

美国著名通俗科学杂志《Popular Science》在“最差工作排行榜2007版”中将下水道潜水员列为首位，其后是海洋学家、大象阉割技师、垃圾研究学者，微软安全中心员工位列第六，连研究尸体身上蛆虫的法医昆虫学家都比他们强

赢家

传媒大亨默多克在班克罗夫家族极力反对的情况下终以56亿美元成功拥有道琼斯

惠普2007财年净收入1034亿美元，成为首家收入过千亿的科技公司

美国前副总统戈尔的《不愿面对的真相》荣获2007年奥斯卡“最佳纪录片”奖项，他本人亦在10月摘得诺贝尔和平奖。而他在环保方面的造诣以其加入风险投资公司KPCB而最终商业化

Facebook的市值在微软以2.4亿美元获得其1.6%的股份后被推向150亿美元，其拥趸甚至认为该网站价值1000亿美元

尽管前任财务人员揭发虚报库存导致江西赛维股价暴跌一半，但后来的独立调查表明赛维并无问题，彭小峰造就的仍然是一个让人艳羡的财富神话

汤唯因为出演李安执导的《色·戒》而一举成名，其在电影中的激情镜头亦成为众人关注的焦点

印度塔塔钢铁公司以67亿英镑收购欧洲第二大钢铁企业哥鲁氏集团，创下印度企业海外并购活动最高金额

劳尔德·贝兰克梵所带领的高盛在次贷风波中屹立不倒，他2007年获得的分红总计6790万美元，再次刷新华尔街CEO薪酬纪录

工行达成其目前最大的海外投资，以55亿美元收购非洲最大银行南非标准银行20%股权，成为后者第一大股东

尽管通用汽车2007年的路程行驶得颇为坎坷，但今年在中国的销量已达100万辆，成为首家在华销量达百万的外资汽车公司

输家

尽管查克·普林斯曾经得到桑迪·威尔毫不吝惜的赞扬，但次贷危机使花旗遭受的重创迫使这位华尔街绅士说出“鉴于花旗抵押贷款支持证券最近亏损的规模，我作为CEO所能采取的唯一体面行动就是辞职”这样无奈的话语

他曾被寄望担任UT斯达康的全球CEO，但未到继任之时就被宣布因为“与公司发展战略方面存有分歧”而离职。中国最著名的大胡子企业家吴鹰瞬间消失在大众视野外，但UT斯达康的日子并没有变得好过

政府对SP的治理使TOM的无线增值业务大受打击，这家利润一度超过新浪的网络新秀成为中国首家从海外资本市场退市的网络公司，硕果仅存的eBay亦在淘宝的打压下难以翻身。王雷雷在过去的一年里错过了太多机会，那么2008年呢？

摩托罗拉手机销售在2007年直线下滑，甚至被三星夺取全球第二大手机生产商的位置。一度被外界大肆赞扬的CEO爱德华·詹德终于被扫地出门

普林斯并不是次贷危机唯一的受害者。相比他，美林CEO斯坦·奥尼尔的离职似乎没有那么无辜，因为关于他离开的报道总是提到他对高尔夫的狂热

与娃哈哈的纠纷使达能在中国形象受到极大影响，更糟糕的是达能不仅被杭州市仲裁委员会被判失利，其在国外针对娃哈哈的7起诉讼也已有3起败诉。这场“失败”对这家全球食品巨头的打击已经超出了事件本身

2007年8月，控制欲极强的好莱坞大亨雷石东试图将长期以来的接班人人选、女儿莎莉·雷石东赶出公司。就在其媒体帝国中最著名的资产之一斯皮尔伯格有意转投NBC环球的同时，大导演的搭档大卫·葛芬亦忙于在好莱坞散布各种关于雷石东的流言，比如殴打他“唯一的亲人”夫人宝拉

大规模的玩具召回事件使全球最大的玩具制造商美泰遭遇到前所未有的危机，而其将原因推卸到“廉价的中国制造”身上所产生的影响更为负面，无数人的命运因此改变

蔡澈在2007年完成了汽车史上最为廉价的“大甩卖”之一。戴姆勒在1998年以360亿美元并购的克莱斯勒被以74亿美元的价格贱卖给了私人股权投资公司Cerberus。戴-克甚至因次贷危机而额外提供15亿美元的信贷额度以帮助Cerberus完成此次交易，甩掉包袱的心情可谓迫不及待

2007年10月5日，前田径天后琼斯在离开纽约的一间联邦法院后，声泪俱下地向媒体承认在使用兴奋剂一事上说了谎。同时她在2000年悉尼奥运会上所取得的5枚金牌都被剥夺

(来源：)

2007红与黑

商业文摘 — Tue, 8 Jan 2008 21:29:06 +0800

2007红与黑（上）

2007 年度必看作者：《环球企业家》徐伦

我们也许难以触及事件最为真实的核心，但我们将过去一年的纷繁芜杂呈现在你的眼前

又一年过去了。

世界首富的变迁

2007年7月，墨西哥电信巨子卡洛斯·斯利姆·埃卢以678亿美元的资产超越比尔·盖茨成为新全球首富；10月，据称因印度股票市场火爆，其大亨穆克什·安巴尼超越卡洛斯成为新新全球首富

中国首富的变迁

碧桂园的上市使其最大股东杨惠妍成为新一代内地女首富，并以160亿美元的个人资产超越去年的黄光裕位列《福布斯》亚洲版2007年中国富豪榜榜首

全球市值最大的公司

2007年11月5日，中石油回归A股，11081亿美元的总市值是前全球最大市值公司埃克森美孚石油的2.27倍

全球市值最大的银行

2007年7月25日，中国工商银行市值2540亿美元，超越花旗集团的2510亿美元成为全球第一大银行

全球最大的汽车制造商

丰田2007年汽车产量有望超过936万辆，而通用汽车2007年最终的汽车生产计划为926万辆

尴尬时刻

尼日利亚要求比尔·盖茨证明不会留居在当地，并出示财产证明才给予签证

中国国家外汇投资公司投向黑石的第一单30亿美元被《时代》评为2007年10大最差商业交易之首，直到12月7日账面仍亏损7.85亿美元

巨人网络登陆纽交所不久后即跌破发行价，史玉柱身价缩水一半

今年复出的辣妹举办世界巡回演唱会，其中拉斯维加斯站上座率仅一半

另一半

BP总裁布朗勋爵因私人生活涉嫌同性恋丑闻辞职，结束了其在BP 41年的职业生涯

HBO主席兼CEO 克里斯·阿尔布雷克特因在拉斯维加斯酒后与女友打架遭警方逮捕，并被时代华纳解雇

Google创始人之一的谢尔盖·布林与创业时期的房东苏珊·沃西基的妹妹安妮·沃西基在巴哈马群岛举行婚礼

世行行长保罗·沃尔福威茨因为为女友加薪（比美国国务卿赖斯年薪还高），被迫辞职

好东西

1.《变形金刚》

北美上映时间：2007年7月4日

导演：迈克尔·贝

全球票房：7.04亿美元

理由：以最炫的方式追忆童年

2.《黑天鹅》

发售时间：2007年4月17日

作者：纳西姆·尼古拉斯·塔勒布

出版社：Random House

理由：改变你看待世界与自我的方式

3.iPhone

上市时间：美国东部时间6月29日晚上6:00

出品公司：苹果

销量记录：74天内突破100万台

理由：无处不在、无人不谈

现实照进预言

索罗斯2007年1月9日在新加坡的一场演说中发出预警，认为美国经济可能在2007年陷入衰退，随之而来的将是美国房市崩盘及美元贬值；现实：夏天爆发次贷危机，美元持续贬值

雷曼兄弟全球首席经济师保罗·希尔德在2007年初表示年内国际油价最高每桶逾70美元；现实：11月21日在纽约商品交易所开盘前的电子交易中，油价一度升至每桶99.29美元，创历史最高盘中价

德意志银行大中华区首席经济学家兼首席中国战略分析师马骏在2007年初预计人民币汇率在2007年年底达到7.45元兑1美元；现实：人民币汇率已经突破7.4

《连线》杂志预言：No：2007年Google股价将达到1000美元，HD-DVD在格式之争中获胜，“第二人生”上的虚拟犯罪以真实犯罪收场；Yes：雅虎CEO塞梅尔下台，Google开始“作恶”（抄袭搜狗拼音），《纽约时报》网站免费开放

罪与罚

韩国首尔中央地方法院裁定现代集团会长郑梦九挪用公款及向政府官员行贿罪名成立，判刑3年，但因为他对韩国经济具有重要价值而推迟了刑期

上海市第二中级人民法院一审判处上海农凯发展(集团)有限公司原法定代表人周正毅有期徒刑16年

摩根士丹利华裔副总裁王序佳因涉嫌将公司内部信息告知丈夫陈若翩（音译）而非法获利，两人被纽约南区联邦法院分别判处18个月有期徒刑

朗讯在2006年被阿尔卡特收购前，曾因涉嫌向中国官员贿赂而违反美国相关法律。阿尔卡特-朗讯在2007年最后几天与美国司法部及证监会达成调解协议，支付250万美元罚款以避免刑事起诉

西门子因贿赂丑闻被慕尼黑地方法院处以2.01亿欧元罚款，这是德国历史上对企业所施以的最高罚金

健力宝集团前董事长张海因职务侵占罪、挪用资金罪被佛山市中级法院一审判处有期徒刑15年

在网上设群传授股票经验的“带头大哥777”王秀杰被吉林长春市人民检察院以涉嫌非法经营罪逮捕

国家食品药品监管局原局长郑筱萸因受贿及玩忽职守被北京市第一中级人民法院一审判决死刑

聚光灯下的阿富汗

在根据美籍阿富汗人卡勒德·胡塞尼同名小说改编的好莱坞影片《追风筝的人》于12月全球首映之前，制片人将4名年龄为11岁到14岁的阿富汗小演员从阿富汗悄悄送往中东一个安全的地方，以保护他们免遭可能的报复

联合国毒品和犯罪问题办公室宣布，2007年阿富汗鸦片产量达到再创历史纪录的8200吨，占世界总量的93%

中冶集团与江西铜业以37亿美元赢得阿富汗埃纳克铜矿100%的开采权，这是阿富汗史上规模最大的外国投资

2007太空漫游

Google与鼓励科技创新的“X Prize基金会”设立高达3000万美元的“Google月球X大奖”，鼓励人们开发月球探测船

亚马逊创始人杰夫·贝索斯2007年初在网上公布了上年11月13日进行的一次私人飞船测试发射情况，而这只是他的“戈拉德号”太空船测试飞行计划第一步

月球争夺战：中国发射首颗绕月探测卫星“嫦娥一号”；日本启动自“阿波罗”登月以来最大的探月任务，“月亮女神”探测器升空；美国国家航空航天局将对月球研究体系进行微调，让公司与外国机构参与

维珍太空公司准备斥资3100万美元从2008年开始在新墨西哥州建造一个外形酷似马桶的“太空港”，作为其“维珍银河”太空旅游业务的主要发射基地

重出江湖

在哈佛与斯坦福完成两个高级管理课程后的刘军复出，担任联想集团高级副总裁兼新消费集团总裁

戴尔创始人兼董事长迈克尔·戴尔取代凯文·罗林斯重新出任CEO

相隔28年后，老牌摇滚乐队Eagles于2007年10月30日发行全新专辑《Long Road Out Of Eden》

随风而逝

香港华懋集团主席龚如心4月3日因卵巢癌在香港养和医院病逝，享年70岁。龚留下的巨额遗产成为相关利益方的争夺焦点

俄罗斯前总统叶利钦4月23日因心脏衰竭于中央临床医院去世，享年76岁。但俄国人民对此反应冷淡

瑞典电影大师英格玛·伯格曼于7月30日在其最后定居地法罗安祥去世，享年89岁。其经典电影包括《第七封印》与《野草莓》

郭台成7月4日因血癌病逝于北京道培医院，享年46岁。台湾首富郭台铭因此失去了栽培多年的接班人

佛山市利达玩具副董事长张树鸿因出口玩具油漆铅含量超标被从美国召回而致使公司陷入困境，8月11日在工厂仓库上吊身亡，享年51岁。张是2007年“中国制造”风波最为直接、彻底的受害者

他们说

思科CEO约翰·钱伯斯在北大演讲中回答提问时说：“我是美国人，实际上我特别想成为中国人，我觉得你们未来是无以比拟的，是非常有前景的。”　

冒牌乔布斯（《福布斯》杂志高级编辑丹尼尔·莱昂斯）：“这么久才找上我，令我吃惊。其实我不太会保密，我等这个电话已经好几个月了！”

郭台铭在控告《壹周刊》前女记者臧家宜恐吓、诽谤的官司中出庭作证时说：“臧家宜说我追求我太太，是癞蛤蟆想吃天鹅肉……没错，也许我是个癞蛤蟆，我们又不熟，怎么可以这样写？我再怎么差劲，好歹也是数十万人的董事长及CEO。（抬头问法官）你看我像癞蛤蟆吗？”

以1600万美元卖掉位于纽约曼哈顿上西区河滨大道107街352号的6层百年老宅的投资大王吉姆·罗杰斯：“你知道这不仅仅是一栋房子，是我生命中很重要的一部分，我真后悔作了这个错误的决定。”

发明互联网基础协议“TCP／IP”的“互联网之父”温顿·瑟夫：“我和同事希望在星际实现类似互联网协议的东西，希望把互联网送到整个太阳系当中。”　

人生如棋

商业文摘 — Thu, 20 Dec 2007 00:40:10 +0800

人生如棋（下）

尽管没有几个人想我这样不喜欢（甚至是讨厌）下棋，但在看来这篇节选文章的时候，我就决定肯定要买这本书了.

向政客和管理大师转型的世界棋王卡斯帕罗夫分享如何把64格中的决策智慧应用到商业世界

成功乃成功之敌

1985年11月9日，我登上了世界冠军宝座。在庆祝胜利时，前世界冠军蒂格兰·彼得罗相的夫人罗娜·彼得罗相的一番话令我备感困惑。“我为你感到难过，”她说，“你生命中最伟大的日子已经过去了。”在庆祝胜利的宴会上，这算是什么话呢？然而在之后的很多年里，我却经常想起这一席话。

后来的15年内，我一直不断地增强实力，弥补弱点。我始终认为只要刻苦努力，充分发挥自己的能力，这世界上没人能打败我。那么，如何解释我在2000年的世界冠军赛上输给同胞克拉姆尼克呢？

连年的胜利让我越来越容易栽跟头。遇到新的威胁时，我总认为凭借老办法能够渡过难关。我无法承认自己已被对手研究透彻，已经面临真正的麻烦。在局数不多的世界冠军赛中，当残酷的现实来临时，一切已经为时已晚。起先我感觉能够挽回劣势，最后明白我无法做到。我输掉了对抗赛。

我的失利源于过分的自信和自满。即使处于困境时，我也很难相信我曾经的学生能够在备战方面胜过我。也许我忘了他曾是我1995年与阿南德进行世界冠军对抗赛时的助手。2000年对抗赛之前，我的战绩一直很突出，赢得了许多赛事的冠军，这令我很难想象在对局中有什么严重的弱点。

这就是我所说的“过去成功的后果”。人们在胜利后很容易只考虑正面结果，而忽略不足的方面，或者是那些胜利途中可能出错的方面。

在日常工作中，我们也会犯类似的错误。有句老话说“东西还没坏，别急着去修它”，这句话只对管道修理有用。在如何工作和生活方面，最好别信这话。我们应当时刻质疑现状，尤其是在万事顺利之时。当事情不顺利时，我会很自然的想下次做得好一些，但我们在事情顺利时也要有精益求精的习惯。否则，就会止步不前，最终出现问题。

“发现并改正错误” 应成为护身符

要注意我们的缺点不是一件容易事，这是很自然的。没有人喜欢重复体验失败和挫折，但至少我们明白分析他们是非常重要的。相比之下，要关注成功中的错误更加苦难。我们总认为自己在苦难的局面下漂亮地取得了胜利，而不是因为对手错失良机，不是靠运气。

我们常常犯“按结果去分析”的错误：想当然假定既然白棋赢了，他下得肯定更好，所以顺理成章地取得胜利。当然，黑棋的计划有错误，毕竟黑棋输了。由于分析是已经知道了棋局的结果，我们确实难免犯这样的错误。胜方的每一步棋都看起来好一些，因为我们知道胜方的所有着法都奏效了。

想要避免别人批评并让自己躲起来的想法是非常危险的。这不仅是对个人的挑战，对企业，对政府也同样如此。对用户需求视而不见的公司注定要失败。

检验政府有效性的关键是看它接受并响应批评的能力，以及改进其体系和反应的能力。

要质疑成功、面对失败和接受改变，内心力量是必不可少的。要实施这些改变还需要更大的力量。丘吉尔曾说：“成功不是终点，失败也不是终结，只有勇气才是永恒。”这种勇气可以被竞争或任何外部因素所激发，但它归根结底来自内心。

要想被人重视，首先重视自己

我总被认为或被指责在棋盘上极具威慑力。不管是内在还是外在，保持一个合适的态度，能对我们的成功产生巨大的影响。这并不是像让我们自己相信我们是天才或者我们战无不胜那么简单。我们必须时刻以尽自己最大的努力为目标，并承认不竭尽所能才是真正的失败。如果我们不激励自己全力以赴，那么诸如“110%的付出”这样的陈词滥调或者办公室标语又怎么能激励我们呢？这多余的所谓10%来自于我们清楚自己有能力并且已经准备好全力以赴。这样的话，我们常常会惊奇地发现自己比想象的更能干。

我们如何看待自己是别人如何看待我们的一个重要因素。一套漂亮的西服和一个有力的握手必须与我们的眼神和嗓音一致。社会学家声称女人可能会下意识地觉得已婚男人更具吸引力，因为他们散发出一种单身男人所不具备的特定的安全和自信。进行职业招聘和大学录取的面试人员对于申请者举止表现的印象，要远比对他们所说的话印象深刻。

人们对你印象如何？每个人都在不同程度上顾虑他人对自己的看法。就像马克·吐温所写的：“人皆虚荣，只是掩饰虚荣的能力各有不同。”可悲的是，越是在意别人怎么看待我们，我们留给别人的印象越差。要给马克·吐温一个好印象的话，我们最好的“掩饰”方式就是专注于自己的品质，总是有备而来，有所成就。这种健康的骄傲源于凭实力获得成功以及对于获得更多成功的坚定信念。

　掌握主动

“获得权力”在今天是个被过度使用的词汇，但它确实是我们个人和职业生活中一个至关重要的概念。当我们觉得拥有控制权时我们确实会强大一些。一个可怕的例子就是我读过的一个试验报告：两只老鼠被关在两个相邻的笼子中，会有随机的电击通过两个笼子底部，使得两只老鼠都会受影响。其中一个笼子里有一个杠杆装置，按下去就能使电击停止。两只老鼠受到的是相同的电击，但是有杠杆装置的笼子里那只老鼠远比另外一个笼子里的老鼠活得长。当面对随机而无法控制的情况时，就连老鼠也会失去生存的意志，而没有了这种意志身体也支持不了多久。

心理学研究证明，精神确实可以控制物质。在棋盘上、家庭里、学校里或工作中感觉拥有控制权，对于精神和身体的健康都有好处。这意味着在更广范围内的更好表现。于1970年代起步的管理革命减少了管理的层级，下放了公司决策权，更接近信息源的小单位不仅能够作出更快更好的决定，而且士气更高昂。

我们常常听到有关承担太多责任的抱怨，但是承担的责任太少了会糟糕得多。不必再作决定的那种解脱感并不会持久，特别是当这些决定与能直接影响我们生活质量的事物相关时——并不一定要像上文提到的实验中的电击那么致命的事物。本能常常会任由事情在我们周围发生而不是去掌握主动。这就是选择默认的路径，顶多是问自己： “如果我什么都不做会怎么样？”而不是积极参与其中。这样回避责任看似是省力的方法，但是难免会使自己远离目标。

打破压力的诅咒

处于压力下时感到一点不安是很自然的；如果什么时候我们对于新的挑战漠不关心了，那才是需要担心的。如果一切看起来都很容易，那么我们并没有尽自己所能或者受到的挑战不够强。如果我们不能保持心理上的坚强，就无法在面临挫折时作出反应。心理像身体和智力一样会因为缺乏使用而退化。如果你已经很久没体验过尝试新的、未知的事物时的紧张与兴奋，也许是因为你一直都在回避。我们需要不时地变化以及有益的压力来维持自己对于伤害的防御。

当失败来袭时，我们必须保持良好的防御状态。要想从一次惨痛的失败中吸取教训并且仍然相信自己是最棒的十分困难。要在这些矛盾中保持平衡需要坚强的性格，尤其是在一次十分惨痛的失败之后。一次失败会很快导致一次又一次的失败。这种情形可能发生在某一次比赛期间或者整个职业生涯里，结果我们就落入了失败的轨迹。

在危急关头保持客观

在1986年与卡尔波夫在列宁格勒举行的世界冠军赛中，我本来遥遥领先，结果突然之间连输3盘，在比赛仅剩5局的情况下，与卡尔波夫打成平手。在第19局的第3场连败后，我关于第20局执白子如何处理与教练们发生了争执。我是应该快速短和以稳住阵脚还是应该像平常一样战斗？“为什么不战斗？”我说，“我刚刚连输3局，怎么可能连着再输第4局呢？”对国际象棋和赌博都有着丰富经验的特级大师米哈伊尔·古列维奇回答说：“概率可不是这么个玩法。玩轮盘赌的时候如果每次都押黑色你可以一连输很多盘。”很可悲，但这就是事实，根本没有理由认为现在进展糟糕之后就一定会好起来。不存在什么会自动保持平衡的广泛适用的概率。我接受了他的忠告，在第20局快速短和，又平了21局，随后，完全恢复自信的我在第22局获取了压倒性的胜利，重获领先优势并最终卫冕成功。

赌场通常会在轮盘旁设立一个数字指示牌，显示最近12个获胜数字，促使人们相信他们可以通过这个信息获取先机，事实上这毫无价值。轮盘可不知道上一轮的结果如何。当过去和现在没有必然联系时，自己骗自己去相信一些事情一定会很危险。如果我们不能脱离这种错误的轨迹，那么我们的行为并不比迷信好到哪里去。

自我批判

很少有上司会选择与自己想法不同的下属，但正是这种少有的领导才有潜力获得更大的成功，因为他们能够接受对他们提出异议和质疑的人。

这样的人是例外，因为没有人喜欢被人批判或是纠正。乐意身处于我们明知会与我们对抗的人之中，需要坚强的毅力和充分的自信。如果处理不当，这会使自己失去威信或者由于信息不一致导致混乱。我们必须相信自己有能力利用反对者强化自我、获取更全面的信息。害怕受到挑战与对于犯错误的幼稚的恐惧密切相关。这两种恐惧都会阻碍我们的发展和成功。

爱默生写道，“请让我永远不要犯这种庸俗的错误：一受到批判就觉得自己仿佛受到了迫害一样。”就像垄断性的公司会由于常年缺乏竞争而变得效率低下、行动迟缓一样，如果不能定期接受新的挑战或是负面的态度和信息，我们也会变得狂妄而健忘。

当有人同意并且支持我们的观点时，这会给我们以信心——这并不是坏事。没有人能够忍受每天都受到严厉的指责，就算是为了树立坚强的人格也绝不能这样。这是那些对于我们能否达到最高水准起着关键作用的平衡、协调和综合能力的又一项。我们确实可以从失败中学到比以前胜利中更多的经验，但这并不意味着一直失败下去会对我们有好处。“只要输得起就尽管输”，这样的做法非常愚蠢。

但我们要明白，如果想取得进步，挫折不仅是在所难免的而且也是必不可少的，这一点非常重要。微妙之处在于，我们要避免在关键战斗中惨败。知道这一点在现实世界更为重要。因为如果被支持者们蒙蔽了耳目，我们几乎总会认为自己是正确的。不光是独裁者或暴君会这样，政客们和CEO们也倾向于吸引并找到与自己观点相似的人。他们通过与热切的支持者交谈获得能量，还指责批评者们不给予支持。当事情出差错时，他们可以轻易地归咎于他人。成功很容易让人掉以轻心，这是因为我们的身份使得别人对于我们的认同显得理所应当。

远离舒适区

在我们追求完美决策的过程中，常常会出现对立的组合——计算和评估、耐心和机会主义、直觉和分析、风格和客观性。到了更高层面则有管理和远见、战略和战术、计划和应变。我们必须平衡好这些对立面才能很好地支配它们，而不应当作出非此即彼的选择。

达到这种平衡的唯一可靠方法是不断努力回避我们的舒适区。当我们过度依赖某一方面时，就会引起不利的失衡和不良的习惯，而依赖往往是由于在这方面我们做得很好。我们固守着自己熟知的事物而不愿去寻找更好的方法。只有当我们紧张地尝试新事物时，才能确知自己学到了东西，哪怕只是用新方法解决一个常规问题。如果要举一个例子证明我们受惯例的影响之深，你只需试试用左手刷牙，或者穿裤子时先穿左腿就知道了。我们的思维定式更为根深蒂固，并且会造成更为严重的后果。

在比赛中与自己的弱点作斗争是取得进步的最好最快的方法。努力成为一名全面的竞争者并不总是立即见效，尤其是当我们处于某个十分专业的领域中时。就我个人经验来看，这很类似于“水涨船高”的情况。在某一个领域中获得更多经验会以意外的，甚至常常是无法解释的方式提高我们的整体能力。

我的幸运之处在于，其实我是被卡尔波夫逼着成为一个更加重视局面和战略的棋手的。这对我而言是成败的关键：要么丰富自己的风格和理解，要么就别想战胜卡尔波夫。对于大多数人而言情况并非如此明朗。我们可以不改变自身习惯而顺利地应付日常生活，不会有什么可怕的事情发生在我们身上。问题在于，在我们身上也很可能不会发生任何事情。成功地回避挑战并不是什么值得自豪的成就。

着眼全局

想要取得成功、想要理解成功的真正含义，必须着眼全局。

几乎每个人都使用过日程表。对于很多经常使用日程表的人，很难想象如果没有这样的表格记录他们的做事效率会如何。表格上列出的是一些基本任务或用于备忘的提醒。每一天都有可能产生新的日程表，一项任务完成后便用横线将其划掉，就像是去超市的购物清单。这样，就可以保证每天都能轻装上阵，不被琐事所累。一个经理的日程表上可能包括要打的电话和要签的文件，而一个高层管理者可能会列出在一段时间内需要作出的决策。

重大的事情很少出现在日程表上，没人会把“评估战略”这样的条目写上去，也不会出现诸如远期目标或者不确定将花费多长时间才能完成的事情。你看不到关于对我们的决定有何意味深长的含义的提醒，或者一个附在项目意见书后面、写着“对不良影响进行更深入调查”的贴纸。

通常我们倾向于先花少量的时间作一个计划，然后马上付诸实践以检验计划和实施之间是否脱节。即便是一个很棒的战略性计划和一个长期的评估，也经常在执行的第一步就走样了，这很容易跟原先的路线脱轨。是啊，当泰坦尼克号驶入大海以后，所有的注意事项都不能保证它能行驶得一帆风顺了。

(来源：)

人生如棋

商业文摘 — Thu, 20 Dec 2007 00:37:40 +0800

人生如棋（上）

尽管没有几个人想我这样不喜欢（甚至是讨厌）下棋，但在看来这篇节选文章的时候，我就决定肯定要买这本书了.

向政客和管理大师转型的世界棋王卡斯帕罗夫分享如何把64格中的决策智慧应用到商业世界

“几乎没有什么比正规的国际象棋比赛更残酷的心理考验。一场比赛中你要花五六个小时全神贯注的与另一个人进行直接的智力对抗，计时钟嘀嗒作响而你无处可逃；没有队友与你分担压力，没有裁判可指责，不能以掷骰子运气不佳为借口，也不像打桥牌有什么牌可以换。国际象棋就是所谓的完全信息动态博弈：整个过程中双方都完全知道正在发生的一切。如果你输了，那就意味着你被击败了，没有理由可找。”世界传奇棋王加里·卡斯帕罗夫（Garry Kasparov）在新书《棋与人生》（How Life Imitates Chess）中这样描述这个被誉为“世界上最富智慧”的体育运动。

毫无疑问，卡斯帕罗夫本人是这种运动的真正王者：1985年，在一场马拉松式的对决中，22岁的他击败其苏联同胞卡尔波夫，成为历史上最年轻的国际象棋世界冠军，并在其后的15年里统治了这一领域，与超级电脑“深蓝”的两次对决尤为世人瞩目。

在2005年退出棋坛后，卡斯帕罗夫成为“全职的俄罗斯政治活动家”以及普京的坚定批评者。今年10月，他宣布作为政党“另一个俄罗斯”的候选人角逐2008年俄罗斯总统大选。这是一个他不会感到陌生的领域。早于1990年他就转投俄罗斯民主阵营，并经常与政治家结盟以获得影响力，或者是与他们为敌。没有谁会相信卡斯帕罗夫能在明年的大选中胜出——民主派近年来在俄罗斯愈来愈稳固的强力政治体制中一直是边缘角色。卡斯帕罗夫自己也承认，等待他的人生地图里充满了未知的灰色区域——与棋局的完全信息动态博弈不同，政治是一场冒险游戏。

他承认自己会为每一场失利付出沉重的心理代价。但在他看来，在竞争中与自己的弱点作斗争乃是取得进步的最好最快的方法。而写作，正是名声之外，他政治生活中的另一个有力武器。

于是我们看到了另一个卡斯帕罗夫的可能存在：管理大师。他于1991年成为《华尔街日报》的特约编辑，此后经常在美国演讲俄罗斯应追求民主进步的政治理念。在《棋与人生》中，卡斯帕罗夫则试图把他在64格棋盘的世界里掌握到的成功决策公式应用到更广阔的世界——正是由于国际象棋的范围有限，成功和失败标准严格，它才能成为决策制定的一个通用模型。

“一个不好的计划也比没计划强”

这句古老的国际象棋谚语不仅是正确的，更是明智的。每一步棋、每一个反应、每一个决定都必须与透彻理解的计划相结合。否则即使作出一个显而易见的决定时，你也无法确定它是否会真正对自己有利。这一点在当今节奏日益加快的世界中显得尤其重要。

如果下棋时没有长远的目标，那么你的决策将只是纯粹的反应，对局也将被对手主导。当你从一步新棋到下一步的时候，你将会偏离自己原来的路线，只着眼于对你来说下一步是否最优的，你所走的棋不能为最终目标服务。

以1992年的美国总统大选为例，那一年克林顿胜出而入主白宫。大选中，对于每一次攻击，克林顿竞选团队都作出反应，不仅实行防卫，而且还反复在大选辩论中强调自己的竞选宣言——现在非常著名的“是经济，笨蛋”，这种做法持续地巩固了他们的战略。克林顿班子则清楚地知道，问题的关键不仅仅在于作出反应的速度有多快，更在于他们所作出的反应能够在多大程度上配合他们的整体竞选战略。然而不管怎么说，必须首先制定战略，然后才能遵循战略。

下自己的棋

两种对立的国际象棋学派的代表人物都成了世界冠军。米哈伊尔·鲍特维尼克崇尚自我约束、刻苦努力和科学严谨。其对手米哈伊尔·塔尔则极富幻想和创造力，他对健康不太在意，也不很关注系统备战。

在商业中，也不存在唯一的最佳战略。在500强公司中，既有冒险的经理人也有保守的经理人。对于某个CEO来说，可能他的一般决策都会与任何其他商界人士相同。如同国际象棋中许多显而易见的棋，无论棋手的棋风如何，都会这么走。对于另外50%甚至最为复杂的10%，差异就会显露出来。最好的领先者能够发现并理解局势的特定不平衡性和关键因素，而且可以凭借这种理解设计出相应战略。

诺基亚CEO约玛·奥利拉以非传统甚至是混乱的方式，将这个芬兰公司打造成了移动电话业的领头羊。在诺基亚，高层管理人员被要求轮换工作，研究人员则要直接与客户打交道。公司的首席电话设计师曾将管理比喻为爵士乐队即兴合作表演。

在其他行业或其他国家，或对其他CEO来说，这种松散动态的风格可能并不会取得成功。十几年来，IBM一直在以一种保守甚至是平庸的方式经营。在象征可靠性的办公机器领域中，对于IBM的客户来说，可靠性比经营风格重要得多。

你无法始终左右局势

如果不能根据情况改变棋风，你就别想成为世界冠军。有时，你会被迫在不熟悉的领域中战斗；当条件不能如你所愿时，你也不能逃避。适应能力是成功的关键。了解达尔文的读者们都知道，不能适应变化就会带来可怕的后果。

一个例子是《大英百科全书》在计算时代的遭遇。《大英百科全书》是尽人皆知的参考书品牌。它的第一个错误是很晚才发行其光盘版。谁愿意用计算机化的百科全书来替换这些美丽的书籍呢？每个人都愿意！这个错误使得微软的《英卡特百科全书》和其他产品夺得了巨大的市场份额，印刷版百科全书的市场份额则极度萎缩。接着，互联网伴随着它全球不计其数的用户来到了。所有网站都免费提供信息内容，《大英百科全书》网站却继续收费，其业务惨淡程度可想而知，几年之后，网络经济泡沫破灭，等到《大英百科全书》网站终于决定免费提供内容的时候，网络广告市场却土崩瓦解了。

谁该为《大英百科全书》的遭遇负责？当从印刷时代进入数字媒体时代后，他们的前进脚步显然落后了。他们的互联网战略错误更为复杂，太超越时代或太落后于竞争对手都不好。他们不应过分仰仗巨大的品牌优势，而应研究新兴的不可预测的市场，不应该在没有希望的战场中继续战斗。

频繁改变战略等于没有战略

改变是非常重要的，但必须谨慎考虑有理有据。输棋的时候，你可能会改掉无须改动的部分；赢棋后，则可能会认为万事大吉，其实你可能已经处于灾难的边缘。如果你总是怀疑自己的战略有问题并改来改去，那你根本不需要任何战略。只要当环境发生根本变化时，才应当考虑进行根本性改变。

我们必须正确处理灵活性和一致性的关系。战略家必须相信自己的战略并有勇气坚持战略。同时还应保持足够开放的心态，以便发现何时需要作出改变。改变时必须谨慎考虑，要改就要坚决果断。我们很少像分析失败那样分析成功。我们总是很容易将成功归于我们的优势，而不是环境。当事情进展顺利时，我们更应该提出质疑。过度自信，觉得万事大吉，往往会导致犯错。

我们还必须避免因竞争而迷失战略方向。如果你的战略是正确的、成功的，无论是在棋盘上争取更大的空间，还是在全球商业中争取占有更多份额，竞争都会诱使你放弃战略，对你造成干扰。如果你的计划正确且战术意识非常好，竞争只会促进你的成功。

“为什么”将战术家变为战略家

大前研一在一本关于日本商业的著作中曾这样总结战略家的角色：“战略家挑战主流概念的方法是只问一个问题：为什么？”

“为什么”这个问题可将实干家与空想家区分开来，可将平凡的战术家与伟大的战略家区分开来。如果要理解、制定并执行你的战略，你必须经常问这问题。国际象棋以一种非常清晰的方式向我们展示了“为什么”的力量。每步棋都有后果，要么符合战略，要么不符合战略。如果下棋时不经常问这个问题，你势必会输给那些具有连贯计划的对手。

我们都有许多个人和职业目标，但是这些目标通常都是模糊的未成形的希望，而不是能够形成战略基础的目标。“我希望多挣些钱”与“我想找到真正的爱”或“我想赢这盘棋”没什么区别。只有透彻了解为什么希望改变时，才应着手去做。

分析最重要

无论你进行过多少训练，无论你多么相信直觉，分析都是最重要的。就像罗纳德·里根在某一个场合所说，“信任，但要核查”。每个规则总会有例外，在任何学科中都会出现反直觉情况，即使相对简单的数学也会令人吃惊。我参加过一个大约25人参加的宴会。在谈话期间，我们得知有两对客人生日相同，他们都对这个巧合感到很开心。但是，这种情况发生的概率有多少？另一个客人指出，众所周知，在23人的派对中，两个人的生日相同的可能性会有50%；当派对人数只需达到55人时，出现两人生日相同的概率就会达到99%。这个问题背后的数学理论并不复杂，结果却肯定与大家的直觉相反。不论你对自己的结论多有把握，都必须用分析来支持。

这种分析过程必须进行排序，以使其更加有效，任何写下任务列表的人都明白，如果将各个任务按最佳方式排序然后再执行，效果会更高。我的经验指引我选择两个或三个候选着法重点思考。通常，其中一个候选着法会相对较差，很快被抛弃，另一个着法进入我的思考范围，然后，我开始扩展分析数，一次两到三步棋，寻找对方可能的应着以及我的应着。在复杂对局中，分析树的深度通常为四或五回合。

识别生命中的模式

在每个人的行为中，都有这样的过程，死记硬背的能力远没有识别有用模式的能力重要。在处理问题时，我们从来不是从头开始处理，而是本能地，甚至是无意识地搜索过去的相似事物。我们会找出相似事物的真实性，然后看看能否为这些细微差别找出类似的解决方案。通常，这个过程在大脑的幕后进行，但有时也会来到表面。

交易员会寻找股票走势图的趋势，父母会观察孩子的行为模式，经验丰富的律师会通过直觉找到处理证据的最有效方式，所有这些都源于经验和有意识的观察记忆。练习可增强我们的能力，想要出类拔萃、技高一筹，则需不断地检查你所记忆的内容。

每天结束的时候我们会回顾自己的表现吗？我们看到了什么？学到了什么？是否观察或体验了应该记录下来的新鲜事物？是否识别出了这种情况、机会或模式？它会再次发生或出现吗？优秀奥运选手那样的成功人士一定会非常敏锐，非常具有自我意识。

如果在办公室工作，这种严格的行为不会非常明显，但效果是一样的。即使担任领导职务的人也常会在一天的工作之后感到心满意足，多数人在放学或下班后都在想如何放松如何休息。如果他们在每天结束时自问一下为明天学到了什么，他们会更加有效率。

想象的力量

人只有在沉思中才能磨砺思想之剑，也只有当幻想成为一种持续不断、无须意识控制的活动时，幻想之门才能永远地敞开着。这不是在讨论如何靠思维的一次闪光而成就一个发明家，而是在提醒你，在决策过程中，需要时刻保持思维的创新性。

提起著名的施乐公司，其创始人约瑟夫·威尔逊的名字或许没那么响亮。威尔逊本人就是一个发明家，他给这家原名为赫洛德（Haloid）的公司带来的创意态度可能要比他的其他发明都重要。他经常告诫新员工：“不要用旧方式做事。来这儿工作后，我希望你们养成不断改变的人生态度，明天你们的做事方式要跟今天不同。”

我承认自己是一个受习惯性思维影响的人，为了汲取威尔逊的金玉良言，我付出了很多的努力。下棋时，我总是试图让自己的思维发散开来，有时我有意忽略繁琐的变例，让思维在黑暗中探索，时不时地走出让对手惊惶失措的着法。这样，对手花大量时间思考你的应着都变成了无用功，局面进入另一番景象。

无法进行创造性思考的原因一半是源于自己，一半源于工作和生活的客观条件。“如果……会怎么样？”常会引发你思考“为何不……”此时我们必须鼓起勇气努力找到问题的答案。

每天我们会作出许多个决定，而每次作决定都是激发幻想的好机会。只有大胆尝试未曾尝试过的新途径，才能找到解决问题的新方法。虽然这些新方法并不总能药到病除，但是尝试得越多，实验就越趋于成功。打破常规，甚至是那些你喜爱的常规，看看自己能不能找到一个新的更好的办法。事实上，有一点自负会比自卑要好得多。正如丘吉尔所写，“态度是小事，却能导致大差异”。如果我们相信自己的能力，我们的能力常常不会令人失望。

勤奋工作的能力也是一种天赋

如果一个矮小而且速度慢的足球运动员通过比其他人更勤奋的训练成为了一名优秀的运动员，我们应该说他是克服了先天的不足，还是说他只是开发了自己另一个领域中的过人天赋呢？

的确，相对于其他与生俱来的能力，除了勤奋，那些取得伟大成就的人更多得益于天赋。仍以体育为例，篮球运动员迈克尔·乔丹凭借出色的运动能力和飞一样的灌篮而闻名，甚至连我（这样不热衷竞技体育的人）都听说过他。然而，他也总是头一个开始训练，而且最后一个离开。在采访中，乔丹的队友和教练在谈到乔丹的天赋时这样说：“如果没有不断追求的职业精神，乔丹也仅仅会成为另一个在这项伟大运动中一闪而过的天才，而不会成为历史性的人物。”

尽管我同意这种看法，但该评论仍认为乔丹的自律和工作能力不属于他的天赋。日复一日不断地高效率地挑战自我极限，这种能力也许不像体育竞技那么直观，却是乔丹与生俱来并且不断培养加强的能力。

退役后充裕的时间，使我可以回顾我在准备自己的淘汰赛和世界冠军赛时所作的大量分析。这些走法中只有一小部分用在了实战中，大多都被我的对手避开了或是选用其他而放弃了。尽管我的一些分析质量令我大吃一惊，但总的来说，还是正面影响更多一些。我那些紧张的准备带给了我成绩，尽管我可能没有直接使用自己的劳动成果。即使没有直接的联系，付出和成就之间也有着某种神秘的关联。或许我只是得益于准备时获得的自我安慰。怀着我心中的致命武器步入赛场让我满怀信心，尽管这些武器大多没有用上而且似乎并不那么有效。

这些“白费的”努力也有切合实际的一面，因为大多数事业在很大程度上有重叠。一位律师为一个从未受审的案件所作的准备，也为他理解其他案件和成为一名更好的律师大有裨益。努力使人获得知识，而知识从来都不会浪费。即使我们的剑没有出鞘，对手也会慑于其令人惊讶的威力。

历史上很多著名的伟大天才都遵循了这个原则。托马斯·爱迪生的脑力当然不容置疑，但是他真正的天赋在于他不懈的实验。他发明电灯泡是坚持不懈的结果，而不是靠灵光闪现。为了找到不会被烧断的灯丝，他使用了上千种材料做实验，甚至包括来自世界各地罕见的植物纤维。爱迪生对他的发明思路作出了如下的恰当总结：“机会被大多数人错过了，因为它一身工装，看上去像是劳苦的化身。”这与另一位伟大的思想家和实干家托马斯·杰斐逊不谋而合，他写道：“我是个十分相信机遇的人，而且我发现越是努力工作，机遇就越多。”

最糟糕的是，我们通常知道自己这方面的缺点。我们常会花一个小时在工作时上网或是把运动包扔在门边去看电视，然后再深深地自责。这些自责就像那些很少能坚持超过冬天的新年决心一样毫无益处。

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